CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Tenés 1 mes desde la recepción de tu pedido para realizar un cambio o devolución.

CAMBIOS

Podés realizar un cambio por talle, color o prenda, siempre que la prenda se encuentre disponible. La prenda que quieras cambiar debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta original.

• Si la nueva prenda tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia.
• Si la nueva prenda tiene un valor menor, la diferencia se podrá compensar con otra prenda.
• Los costos de envío de ida y vuelta para realizar el cambio están a cargo del cliente. La marca ofrece un precio especial para estos envíos.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones se realizan únicamente cuando la prenda presenta una falla o está manchada.

• Los costos de envío de la devolución están a cargo de la marca.
• Una vez recibida la prenda y verificada la falla, se realizará la devolución del 100% del importe abonado por la compra, incluido el costo de envío original.

CONDICIONES

Tanto para cambios como para devoluciones, las prendas deben encontrarse en perfecto estado, sin uso y con la etiqueta de la marca colocada.

Los productos de segunda selección no tienen cambios ni devoluciones.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] o al 3564581446, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.